« Claire. J'ai entendu dire que vous étiez là.
– Vous avez entendu dire que j'étais là ? Je suis arrivé il y a à peine trente secondes. »
— Shirley Benson et Claire Temple[src]
Shirley Benson est administratrice à l'hôpital Métro-Général et une ancienne collègue de Claire Temple. Elle aida notamment Ben Urich à gérer au mieux la situation de l'hospitalisation de sa femme, bien qu'elle ne puisse plus rester au Métro-Général. Après l'attaque de l'hôpital par les ninjas de La Main, Benson chercha à protéger Temple en acceptant de cacher l'histoire et fit face au désaccord de sa collègue, et à sa démission.